「なぜ起こる？　「炎上」の力学 (1/2)」という記事が公開されています。基本的な意見であり参考にはなりますが、これで本当に対処できるのかはよくわかりません。リアル社会の中でうらみを買うと、ずっと敵対的な行動をとられるわけですが、ネット上では表情が見えない分、そういった敵対的行動をとられやすくなるような気がします。その場合は「炎上」ではなく「荒らし」をされることになると思いますが、この違いを当事者はどの時点で認識できるものなのか、疑問が残ります。